1. Definiciones

• "ARRENTIA": nombre comercial del servicio de protección jurídica inmobiliaria operado por Peregrina Guerrero Cardoso & Asociados S.C., RFC PGC240531434
• "Sitio": el sitio web arrentiamx.com y sus subdominios
• "Usuario": cualquier persona que acceda al Sitio, independientemente de si contrata o no algún servicio
• "Cliente": el propietario del inmueble que celebra un Contrato de Prestación de Servicios con ARRENTIA
• "Arrendatario": la persona física que desea arrendar el inmueble del Cliente y que participa en el proceso de investigación
• "Póliza": el servicio de protección jurídica contratado (ARRENTIA CONTROL o ARRENTIA TOTAL)
• "Expediente": el conjunto de documentos e información asociados a un proceso de investigación y contratación de póliza
• "Contrato": el Contrato de Prestación de Servicios suscrito entre el Cliente y ARRENTIA

2. Uso del Sitio Web

2.1 Condiciones de acceso

El acceso al Sitio es libre y gratuito. El Usuario se compromete a utilizarlo de manera lícita, sin atentar contra los derechos de terceros ni contra el funcionamiento del Sitio. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a los presentes T&C
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin autorización
• Introducir o difundir virus, malware o cualquier código malicioso
• Realizar actos que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio o sus sistemas
• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente el contenido del Sitio sin autorización expresa de ARRENTIA

2.2 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y código fuente — son propiedad de ARRENTIA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual.

2.3 Disponibilidad del Sitio

ARRENTIA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio. El Prestador podrá suspender, modificar o discontinuar el Sitio en cualquier momento, sin responsabilidad para el Usuario.

3. Descripción de los Servicios

3.1 ARRENTIA CONTROL

• Investigación del arrendatario (Buró de Crédito, BIL y análisis de solvencia)
• Elaboración del contrato de arrendamiento y coordinación de firma digital
• Asesoría jurídica durante la vigencia de la póliza
• Cobranza extrajudicial y gestión de incidencias
• Activación de acciones legales civiles ante incumplimiento
• Gestión para la recuperación del inmueble

3.2 ARRENTIA TOTAL

• Todo lo incluido en ARRENTIA CONTROL
• Asesoría jurídica ilimitada
• Estrategia penal desde el inicio cuando el caso lo permite
• Intervención jurídica intensiva

Los servicios son prestados por el equipo jurídico de Peregrina Guerrero Cardoso & Asociados S.C., despacho especializado en litigio patrimonial y penal.

4. Proceso de Contratación

1. El propietario (Cliente) somete su solicitud y registra su inmueble a través de los canales de ARRENTIA
2. El Cliente envía la documentación del inmueble y sus datos personales
3. El Cliente proporciona los datos del arrendatario que desea investigar
4. ARRENTIA envía al arrendatario las instrucciones para el pago de la investigación ($1,000 MXN más IVA) y la documentación requerida
5. El arrendatario realiza el pago y firma la autorización de consulta a Buró de Crédito
6. ARRENTIA realiza la investigación en un plazo máximo de 24 horas hábiles
7. Si el arrendatario es aprobado, se procede con la contratación de la póliza y la firma del Contrato
8. Si el arrendatario no es aprobado, se informa al Cliente. El pago de investigación no es reembolsable

La póliza se activa únicamente una vez confirmado el pago completo y la firma de todos los documentos correspondientes.

5. Tarifas y Pagos

5.1 Costo de investigación

El costo del proceso de investigación es de $1,000 MXN más IVA, pagadero por el arrendatario de manera previa al inicio de la investigación.

5.2 Costo de la póliza

El monto mínimo de cualquier póliza es de $8,000 MXN (ocho mil pesos moneda nacional). Todos los precios señalados son más IVA.

5.3 Forma de pago

Todos los pagos se realizan mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria de Peregrina Guerrero Cardoso & Asociados S.C. Los comprobantes de pago deben enviarse a pagos@arrentiamx.com.

6. Exclusiones del Servicio

Los servicios de ARRENTIA no cubren los siguientes supuestos:

• Hechos o incumplimientos ocurridos antes de la activación de la póliza o después de su vencimiento
• Situaciones que el Cliente no haya notificado a ARRENTIA dentro de los 15 días naturales siguientes a su ocurrencia
• Juicios o conflictos ajenos al contrato de arrendamiento que involucren el inmueble
• Daños materiales al inmueble
• Deudas de servicios (agua, luz, gas, predial) generadas por el arrendatario
• Casos en que el Cliente haya actuado en contra de las recomendaciones de ARRENTIA durante el proceso

ARRENTIA no garantiza resultados específicos en los procesos legales, dado que estos dependen de factores externos fuera del control del Prestador.

7. Cancelación y Política de No Devolución

Todos los pagos realizados a ARRENTIA son definitivos y no reembolsables, incluyendo:

• El pago de investigación ($1,000 MXN más IVA), independientemente del resultado
• El pago de la póliza anual, independientemente de la decisión posterior del Cliente o del arrendatario

8. Vigencia del Servicio

La póliza tiene una vigencia de 12 meses contados a partir de su activación. Al término de la vigencia, el contrato concluye de pleno derecho. No existe renovación automática.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios y Clientes se rige por el Aviso de Privacidad de ARRENTIA, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

10. Limitación de Responsabilidad

ARRENTIA no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas económicas derivadas del resultado de procesos judiciales o extrajudiciales
• Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio
• Errores u omisiones en la información proporcionada por el Cliente o el arrendatario
• La actuación de autoridades judiciales, organismos gubernamentales o terceros ajenos al servicio
• Fallas en sistemas de terceros utilizados para la prestación del servicio

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

ARRENTIA se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el Sitio y, cuando aplique, por correo electrónico al Cliente.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes T&C se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto